《明日方舟》外服支付系统Bug致退款潮，鹰角启动全额补偿新举措
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全球公测遭遇支付系统异常，《明日方舟：终末地》玩家权益受影响
昨日，《明日方舟：终末地》正式开启全球公测，吸引了众多玩家热情参与。就在玩家们沉浸在游戏乐趣中时，海外服务器却曝出支付系统异常事件，引发社区广泛关注。PayPal支付出现异常，部分玩家遭遇订单问题
据悉，部分通过官方启动器或鹰角网络海外官网使用PayPal支付的玩家，在完成游戏内购后遭遇“订单记录与道具发放不一致”的问题，或出现重复扣款等异常情况。开发商迅速响应，暂停PayPal支付渠道
事件发生后，开发商鹰角网络迅速响应。1月22日晚间，其海外发行品牌Gryphline在X平台发布官方道歉公告，确认问题源于PayPal支付接口的临时故障，并已立即暂停所有PayPal支付渠道。受影响用户范围有限，全额退款已执行
公告明确表示，受影响用户范围有限，仅涉及通过上述两个特定路径使用PayPal的订单。目前，技术团队已完成受影响订单的排查，并对所有异常交易执行全额退款。据官方说明，退款流程已于公告发布后4小时内完成（截至1月23日凌晨，理论上所有退款应已到账）。专属客服支持通道，优先处理退款请求
对于尚未收到退款的玩家，鹰角提供了专属客服支持通道：用户可发送邮件至endfield_cs@gryphline.com，并在正文中注明账号所属服务器（亚洲 / 北美&欧洲），客服团队将优先处理相关请求。PayPal支付选项将保持禁用状态，建议玩家选择其他支付方式
鹰角强调，在该支付漏洞被彻底修复并通过全面测试前，PayPal支付选项将保持禁用状态，建议玩家在此期间选择其他可用支付方式完成充值。《明日方舟：终末地》承载玩家期待，开发商处理迅速透明
作为《明日方舟》IP的重磅衍生作，《终末地》承载着全球数千万预约用户的期待。此次虽为小范围技术事故，但因涉及真实资金安全，仍对玩家信任构成考验。所幸鹰角反应迅速、处理透明，有望将负面影响降至最低。后续支付系统稳定性及补偿措施细节，仍需持续关注官方公告。
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